Otázka:

Ahoj Dmitry!

Našel jsem svůj web a tuto stránku

Úplné smazání složek a úprava registru po odinstalaci Adobe Photoshop

Situace je taková.

Už mnoho let se zabývám tiskem vícestránkových publikací.

Donedávna jsem měl v počítači 4 programy Adobe CC 21:

  • Adobe InDesign
  • Adobe Photoshop
  • Adobe Illustrator
  • Adobe Acrobat Pro

Byly různé doby, ale teď to nebudu skrývat, používám jen piráty.

Stažené sestavy od Rabbita (celkem spolehlivé, známé, možná taky znáte)

https://repack.me

CC 21 fungovalo skvěle 2 roky bez problémů.

Ale jak se říká, čert mě vytáhl, abych vyzkoušel novou verzi Adobe InDesign CC 23 (protože od této verze začal program „rozumět“ formátům souborů heic a webp, které tu dříve nebyly, a těchto formátů v mé práci přibývá, potřebuji to). Stáhl jsem si Adobe InDesign CC 23 od Rabbit a nainstaloval. funguje. Rozumí potřebným grafickým souborům.

Ale Illustrator přestal fungovat. Program se začne načítat, po několika sekundách se zhroutí, znovu jej můžete zkusit načíst a znovu havarovat atd. Ještě jednou zdůrazňuji, že přestal fungovat přesně po instalaci Adobe InDesign CC 23 - tato verze zřejmě přinesla do systému něco, co ovlivňuje Illustrator.

Pokusili se odstranit všechny Adobe (včetně nastavení a předvoleb), vyčistili je pomocí AdobeCreativeCloudCleanerTool.

Přeinstaloval jsem všechny programy - rozhodl jsem se nainstalovat všechny CC 23 najednou. Tři programy fungují dobře - Illustrator je opět pryč, stále stejná chyba :(((((Zkoušel jsem nainstalovat CC 2017 verzi Illustratoru - všechno je stejné. :((((

Zřejmě něco "sedí" v registru - něco, co ovlivňuje Illustrator a není zabito běžnou odinstalací programů Adobe. Ale bohužel v tom nejsem odborník, nechápu, co přesně v registru hledat a co smazat/změnit.

Doufám ve vaši pomoc.

Možná mi můžeš něco říct, jestli je to pro tebe snadné. Nemám se bohužel na koho obrátit. Napsal jsem o tomto problému Králíkovi - bohužel neodpovídá.

Julia

Odpověď:

Ahoj Julie!

Rozumím vaší situaci a pokusím se vám pomoci problém vyřešit. Chcete-li vyřešit problém s aplikací Adobe Illustrator, musíte provést několik kroků.

  1. Odstraňte všechny programy Adobe pomocí nástroje AdobeCreativeCloudCleanerTool jako dříve. Po odinstalování restartujte počítač.
  2. Než začnete čistit registr, důrazně doporučuji registr zálohovat, abyste předešli případným problémům v případě chyby. Pro tohle:
    1. Stisknutím kláves Win + R otevřete okno Spustit.
    2. Zadejte „regedit“ a stisknutím klávesy Enter otevřete editor registru.
    3. V editoru registru vyberte "Soubor" ->"Exportovat" .
    4. Vyberte umístění pro uložení zálohy.
    5. Zadejte název souboru pro zálohu (například "Registry_Backup" ) a klikněte na tlačítko "Uložit" . Nyní máte zálohu svého registru pro případ problémů.
  3. Nyní můžete začít čistit registr. V editoru registru proveďte následující:
    1. Stisknutím kláves "Ctrl" + "F" otevřete okno "Hledat" .
    2. Zadejte „Adobe Illustrator“ a klikněte na „Najít další“.
    3. Odstraňte všechny nalezené klíče související s Adobe Illustratorem. Buďte opatrní a odstraňujte pouze klíče související s Illustratorem, abyste nepoškodili ostatní programy.
    4. Pokračujte v hledání a mazání klíčů souvisejících s aplikací Illustrator, dokud nebudou nalezeny všechny položky.
    5. Po smazání všech klíčů zavřete editor registru a restartujte počítač.
  4. Po restartování počítače nejprve nainstalujte Adobe InDesign CC 23 a poté zkuste nainstalovat Adobe Illustrator CC 23 (nebo kteroukoli verzi, kterou chcete použít).
  5. Po instalaci zkontrolujte funkčnost všech programů Adobe. Pokud Adobe Illustrator stále padá, zkuste následující kroky:
  6. Resetovat Adobe Illustrator:
    1. Zavřete Illustrator, pokud je spuštěný.
    2. Stisknutím kláves Win + R otevřete okno Spustit.
    3. V okně Spustit zadejte následující cestu a stiskněte Enter:
      %AppData%\Adobe\Adobe Illustrator [číslo verze]\[jazyk]\x64\Settings\
    4. Nahraďte [číslo verze] číslem verze aplikace Illustrator, kterou jste nainstalovali (například 23) a [jazyk] jazykem instalace (například „en_US“ pro angličtinu nebo „ru_RU“ pro ruštinu).
    5. Ve složce, která se otevře, najděte soubor "AIPrefs" a přejmenujte jej přidáním ".old" na konec (například "AIPrefs.old" ).
    6. Spusťte aplikaci Illustrator. Program vytvoří nový výchozí soubor nastavení.
  7. Pokud problém přetrvává, zkuste nainstalovat Illustrator v režimu kompatibility:
    1. Kliknout pravým tlačítkem
    2. Klikněte pravým tlačítkem na instalační soubor Adobe Illustrator.
    3. Z kontextové nabídky vyberte Vlastnosti.
    4. V okně, které se otevře, přejděte na kartu "Kompatibilita" .
    5. Zaškrtněte políčko „Spustit tento program v režimu kompatibility“ a z rozbalovací nabídky vyberte příslušnou verzi operačního systému (například Windows 8 nebo Windows 7).
    6. Klikněte na "OK" a zkuste nainstalovat program znovu.
  8. Pokud po všech těchto krocích problém s Adobe Illustrator stále přetrvává, může dojít ke konfliktu s antivirovým softwarem nebo jinými aplikacemi třetích stran. V tomto případě:
    1. Dočasně deaktivujte svůj antivirový program nebo přidejte Adobe Illustrator do seznamu výjimek.
    2. Vypněte ostatní programy třetích stran, které mohou rušit Illustrator (jako jsou programy pro snímání obrazovky, grafické ovladače atd.).
    3. Spusťte Adobe Illustrator a zkontrolujte, zda funguje. Pokud je problém vyřešen, povolte svůj antivirový software a další programy jeden po druhém, abyste zjistili, který z nich způsobuje konflikt.
  9. Pokud problém přetrvává, doporučuji kontaktovat počítačového technika nebo vyhledat pomoc na fórech produktů Adobe. Problém může souviset s vaším počítačem nebo operačním systémem.

Bohužel mohu nabídnout pouze obecnější doporučení, protože podrobnosti o vašem systému a konkrétní chyby nemám k dispozici. Doufám, že alespoň jedno z navrhovaných řešení vám pomůže obnovit Illustrator do funkčního stavu.

Pokud jste svůj problém vyřešili nebo byl pro vás tento příspěvek jen užitečný, věnujte nějaké finanční prostředky na rozvoj blogu - https://yoomoney.ru/to/410014550282276

Hodně štěstí a úspěchů ve vaší práci!

Kategorie: